Enterprise 2.0 Fallstudien

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von Stephan Magnus und Michael Hatz für das Buch “Web 2.0 in der Unternehmenspraxis” (Oldenbourg 2009) verfasst; In diesem Buch finden Sie auch den Originaltext von Seite 225 – 234. Die Fallstudie als .pdf herunterladen.

Die Fallstudie beschreibt die Lösung, mit der die Weiterqualifikation von Mitarbeitern in der Opel-Händlerorganisation durch den Einsatz von Web-2.0-Tools den Anforderungen: höhrere Aktualität, Transfersicherung und Nachhaltigkeit des Trainings besser gerecht wird. Das Redaktionsteam für die Informationen arbeitet mit einem Wiki; unter Einbezug dieser Basis werden überwiegend Audio-Podcasts (in Einzelfällen auch Video-Podcasts) für den “Opel Podcast Service”  produziert, die auf verschiedenen Endgeräten gehört werden können.

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Wiki, Podcasting
  
• Technologie: Infos angefragt
  
• Umsetzungspartner: Beratungsunternehmen V-max
• Anzahl der Nutzer: Pilot Dez. 2006: Fünfzig Autohäuser mit 164 Verkäufern. Rollout Mai ‘2007; im Mai 2008 ca. 2000 Teilnehmer und im Monats-Schnitt 1500 Downloads des aktuellen Podcast.
  
• Branche: Automobilindustrie, Handel
  
• Schlagworte: Training, Schulung, Podcast, MP3, Händlertraining, Wissensmanagement, Verkauf, Vertrieb, Wiki
  
• Zeitraum: seit 12/2006