Swiss Re: Social Software Use-Cases in verschiedenen Geschäftsfunktionen bei Swiss Re

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Quellenangabe

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von Andrea Back, Christoph Isenschmid und Wolfgang Jastrowski für das Buch “Web 2.0 und Social Media in der Unternehmenspraxis” (Oldenbourg 2012) verfasst. In diesem Buch finden Sie auch den Originaltext auf Seite 239 ff.

Kurzbeschreibung

Die Swiss Re ist ein führender und breit diversifizierter globaler Rückversicherer. Social-Software-Plattformen sind nutzungsoffen. An dieser Fallstudie wird die Vielfalt der Einsatzfelder einer Social Business Software ersichtlich. Im Aneignungsprozess der Jive-Plattform, die im Unternehmen Ourspace genannt wird, haben Anwender seit der Pilotphase ab April 2009 und in den drei Jahren seit dem unternehmensweiten Rollout im Sept. 2009 Einsatzfelder in verschiedenen Geschäftsfunktionen entdeckt. Einem der sechs untersuchten Use-Cases, dem Projektmanagement bei verteilten Teams, ist eine eigene Fallstudie gewidmet (Projektmanagement bei verteilten Teams mit Jive-Gruppen im Swiss Re Ourspace), weil der Einsatz in der Projektbearbeitung sehr häufig genannt wird.

gold

Der Fallstudie wurde der Detaillierungsgrade Gold zugeordnet.
Was sind Detallierungsgrade?

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