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Aktuelle Auswahl:

Einsatzfelder: Zusammenarbeit; Branchen: Banken, Finanzdienstleister, Versicherungen; Erfolgsfaktoren und Barrieren: Unternehmenskultur;

Swiss Re: Social Software Use-Cases in verschiedenen Geschäftsfunktionen bei Swiss Re

An dieser Fallstudie wird die Vielfalt der Einsatzfelder einer Social Business Software ersichtlich. Im Aneignungsprozess der Jive-Plattform, die im Unternehmen Ourspace genannt wird, haben Anwender seit der Pilotphase ab April 2009 und in den drei Jahren seit dem unternehmensweiten Rollout im Sept. 2009 Einsatzfelder in verschiedene Geschäftsfunktionen entdeckt. Weiterlesen →

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Fallstudie

Kategorien

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Veröffentlichungsjahr

  • 2005 (0) (+)
  • 2007 (0) (+)
  • 2008 (0) (+)
  • 2009 (0) (+)
  • 2010 (0) (+)
  • 2011 (0) (+)
  • 2012 (1) (+)
  • 2013 (0) (+)

Zurücksetzen

Motivation

Zielsetzung und Nutzen

  • Zugang zu Informationen und Wissen verbessern (1) (+)
  • Produktivität und Teamleistung erhöhen (1) (+)
  • Zufriedenheit sowie Engagement von Kunden, Partnern und Mitarbeitern erhöhen (1) (+)
  • Zusammenarbeit, Kommunikation und Vernetzung mit Kunden, Partnern sowie dem erweiterten Umfeld verbessern (1) (+)
  • Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen (1) (+)
  • Kosten reduzieren (1) (+)
  • Reputation erhöhen (1) (+)
  • Sonstiges (1) (+)

Zurücksetzen

Technologie

Anwendungsklassen

  • Feed (1) (+)
  • Forum (1) (+)
  • Instant Communication (1) (+)
  • Instant Messaging (1) (+)
  • Mashup (0) (+)
  • Mikroblog (0) (+)
  • Podcasting (0) (+)
  • Prediction Market (0) (+)
  • Social Bookmarking (1) (+)
  • Social Networking Platform (1) (+)
  • Social Sharing (1) (+)
  • Social Software Suite (1) (+)
  • Videokonferenz (0) (+)
  • Weblog (1) (+)
  • Wiki (1) (+)

Anwendungssysteme und -dienste

  • Brainstorm (0) (+)
  • Confluence (0) (+)
  • CrowdWorx (0) (+)
  • DokuWiki (0) (+)
  • Dropbox (0) (+)
  • Drupal (0) (+)
  • Eigenentwicklung (0) (+)
  • Facebook (0) (+)
  • Google Apps (0) (+)
  • IBM Connections (0) (+)
  • Incentive (0) (+)
  • IP.Board 3 (0) (+)
  • Jive (1) (+)
  • JotBox (0) (+)
  • Just Connect (0) (+)
  • Liferay (0) (+)
  • Lotus Notes (0) (+)
  • Lotus Quickr (0) (+)
  • Lotus Sametime (0) (+)
  • MediaWiki (0) (+)
  • Microsoft Office Communications Server (OCS) (0) (+)
  • MIKE2.0 (0) (+)
  • MindManager (0) (+)
  • Novell Vibe OnPrem (0) (+)
  • Open Atrium (0) (+)
  • Plone (0) (+)
  • Salesforce CRM Plattform (0) (+)
  • SharePoint (0) (+)
  • Skype (0) (+)
  • SlideShare (0) (+)
  • Socialcast (0) (+)
  • SugarCRM (0) (+)
  • TeamPage (0) (+)
  • ThoughtFarmer (0) (+)
  • TWiki (0) (+)
  • Twitter (0) (+)
  • twoday (0) (+)
  • WebEx (0) (+)
  • WordPress (0) (+)
  • Xing (0) (+)
  • Yammer (0) (+)
  • YouTube (0) (+)

Zurücksetzen

Anwendungsfall

Einsatzfelder (-)

  • Geschäftsprozessmanagement (1) (+)
  • Ideen- und Innovationsmanagement (1) (+)
  • Kommunikation (1) (+)
  • Lernen und Training (1) (+)
  • Projektmanagement (1) (+)
  • Social Networking (1) (+)
  • Wissensmanagement (1) (+)
  • Zusammenarbeit (1) (-)

Einsatzebenen

  • Innerhalb eines Projektes (0) (+)
  • Innerhalb einer Abteilung (0) (+)
  • Unternehmensweit (1) (+)
  • Extern mit Kunden (0) (+)
  • Extern mit Partnern (0) (+)
  • Extern im weiteren Umfeld (0) (+)

Abteilungen/ Geschäftsprozesse

  • Unternehmensweit (1) (+)
  • Forschung und Entwicklung (0) (+)
  • IT Management (0) (+)
  • Kommunikation (1) (+)
  • Marketing (1) (+)
  • Personalmanagement und Weiterbildung (1) (+)
  • Produktion (0) (+)
  • Qualitätsmanagement (0) (+)
  • Risikomanagement (1) (+)
  • Service/ Kundendienst (1) (+)
  • Unternehmensleitung (1) (+)
  • Vertrieb (1) (+)

Zurücksetzen

Einführung und Betrieb

Erfolgsfaktoren und Barrieren (-)

  • Akzeptanz und sichtbarer Nutzen (1) (+)
  • Compliance und Nutzungsrichtlinien (1) (+)
  • Einfache Bedienbarkeit (1) (+)
  • Einfacher Einstieg (1) (+)
  • Integration in bestehende Geschäfts- und Arbeitsprozesse (1) (+)
  • Integration in die bestehende IT-Infrastruktur (1) (+)
  • IT-Sicherheit (1) (+)
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung (1) (+)
  • Richtig informieren (1) (+)
  • Sonstiges (1) (+)
  • Unternehmenskultur (1) (-)
  • Unterstützung durch das Management (1) (+)

Jahr des Going-Live

  • 2001 (0) (+)
  • 2004 (0) (+)
  • 2005 (0) (+)
  • 2006 (0) (+)
  • 2007 (0) (+)
  • 2008 (0) (+)
  • 2009 (1) (+)
  • 2010 (0) (+)
  • 2011 (0) (+)
  • 2012 (0) (+)
  • 2013 (0) (+)

Anzahl der angestrebten Nutzer

  • 10 bis 49 Nutzer (0) (+)
  • 50 bis 249 Nutzer (0) (+)
  • 250 bis 999 Nutzer (0) (+)
  • 1.000 bis 5.000 Nutzer (0) (+)
  • Mehr als 5.000 Nutzer (1) (+)

Zurücksetzen

Unternehmen

Branchen (-)

  • Automobilindustrie (0) (+)
  • Banken, Finanzdienstleister, Versicherungen (1) (-)
  • Chemische Industrie (0) (+)
  • Elektroindustrie (0) (+)
  • Energieversorgung, Wasserversorgung (0) (+)
  • Erziehung, Unterricht (0) (+)
  • Gesundheitswesen, Sozialwesen (0) (+)
  • Handel, Gastgewerbe, Verkehr (0) (+)
  • Information und Kommunikation (0) (+)
  • Maschinenbau (0) (+)
  • Öffentliche Verwaltung (0) (+)
  • Rechts- und Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung (0) (+)
  • Sonstige freiberufliche, wissenschaftliche und technische Tätigkeiten (0) (+)
  • Sonstiges (0) (+)
  • Sonstiges verarbeitendes Gewerbe (0) (+)
  • Sozialwesen (0) (+)
  • Telekommunikation (0) (+)
  • Unternehmensberatung, Verwaltung und Führung von Unternehmen (0) (+)
  • Werbung und Marktforschung (0) (+)

Unternehmensgröße

  • 10 bis 49 Mitarbeiter (0) (+)
  • 50 bis 249 Mitarbeiter (0) (+)
  • 250 bis 999 Mitarbeiter (0) (+)
  • 1.000 bis 5.000 Mitarbeiter (0) (+)
  • Mehr als 5.000 Mitarbeiter (1) (+)

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