Einsatzfelder:
Kommunikation, Ideen- und Innovationsmanagement;
Kategorien:
Gold;
Einsatzebenen:
Extern mit Kunden;
Anwendungssysteme und -dienste:
Twitter, Plone, ThoughtFarmer, Confluence;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Akzeptanz und sichtbarer Nutzen;