Einsatzebenen:
Innerhalb einer Abteilung, Extern mit Kunden;
Anwendungssysteme und -dienste:
Lotus Notes;
Zielsetzung und Nutzen:
Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Einfache Bedienbarkeit, Kontinuierliche Weiterentwicklung;