Branchen:
Elektroindustrie, Information und Kommunikation;
Einsatzebenen:
Extern mit Kunden;
Anwendungssysteme und -dienste:
Google Apps, Socialcast;
Zielsetzung und Nutzen:
Zufriedenheit sowie Engagement von Kunden, Partnern und Mitarbeitern erhöhen;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Einfache Bedienbarkeit;