Anwendungsklassen:
Forum, Wiki;
Branchen:
Werbung und Marktforschung;
Anwendungssysteme und -dienste:
twoday, SugarCRM, Just Connect;
Zielsetzung und Nutzen:
Produktivität und Teamleistung erhöhen;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Unterstützung durch das Management;