Einsatzfelder:
Lernen und Training;
Branchen:
Handel, Gastgewerbe, Verkehr;
Jahr des Going-Live:
2007;
Veröffentlichungsjahr:
2008;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Service/ Kundendienst;
Anwendungssysteme und -dienste:
WebEx;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Richtig informieren;
Anzahl der angestrebten Nutzer:
1.000 bis 5.000 Nutzer;