Anwendungsklassen:
Social Bookmarking;
Einsatzfelder:
Zusammenarbeit;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Qualitätsmanagement, Produktion;
Anwendungssysteme und -dienste:
Yammer, Facebook;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Integration in bestehende Geschäfts- und Arbeitsprozesse, Unternehmenskultur;