Anwendungsklassen:
Social Software Suite, Mikroblog;
Kategorien:
e20cases;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Forschung und Entwicklung, Personalmanagement und Weiterbildung;
Anwendungssysteme und -dienste:
twoday, Liferay;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Unterstützung durch das Management;