Enterprise 2.0 Fallstudien

ABB AG: Blog und Wiki in der Unternehmenskommunikation

Die ABB AG ist ein weltweit tätiges Unternehmen und stark geprägt durch dezentrale Strukturen. Experten unterschiedlicher Abteilungen arbeiten bereichs- und standortübergreifend in Teams zusammen. Um die Vernetzung der Mitarbeiter effizienter zu gestalten, implementierte ABB 2008 ein Wiki und einen Blog, zunächst als Pilotprojekt in den Kommunikationsabteilungen der Region Zentraleuropa. Die Erfahrungen, die ABB mit diesem Pilotprojekt sammeln konnte, sollen vor einem Roll-Out über den Gesamtkonzern in die weiteren Planungen einfließen.
Das Wiki unterstützt die Mitarbeiter ABBs bei der Bewältigung unterschiedlichster Aufgaben. Der Blog trägt vor allem dazu bei, neue Inhalte des Wikis sowie themennahe Informationen über einen Push-Mechanismus an Interessenten zu tragen. Trotz einiger Barrieren trugen vor allem eine umfassende Betreuung und Beratung der User sowie Erfahrungen der Mitarbeiter mit einer relativ offenen Unternehmens- und Kommunikationskultur dazu bei, dass das Wiki und der Blog eine kritische Masse an Nutzern erreichten.

PDF-Version der Fallstudie

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Wiki, Blog
• Technologie: Windows SharePoint Services 3.0
• Anzahl der Nutzer: 180
• Branche: Energie- und Automatisierungstechnik
• Schlagworte: Weblog, Wiki, Wissensmanagement

Historie:

• Erhebung der Daten/ Einreichung: Mai – November 2009
• Finale Annahme und Veröffentlichung durch Andrea Back: Februar 2010