Enterprise 2.0 Fallstudien

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von Wolf Hilzensauer und Sandra Schaffert für das Buch “Web 2.0 in der Unternehmenspraxis” (Oldenbourg 2009) verfasst (Gold-Kennzeichnung); In diesem Buch finden Sie auch den Originaltext von Seite 203-212. Die Fallstudie (gold) als .pdf herunterladen.

Die Fallstudie beschreibt wie Social Software bei Sun Microsystems prozess- und projektübergreifend erfolgreich eingesetzt wird und die Firmenphilosophie gleichermassen trägt wie bestimmt. Ausführlich zeigt dies das Beispiel des Wiki-Einsatzes für das Wissensmanagement in der Softwareentwicklung. Der Beitrag geht auch auf die Rolle der Unternehmenskultur ein.

Dieses Fallbeispiel wurde auch von Peter Reiser von Sun Microsystems in verschiedenen Blogposts und Vorträgen dokumentiert (Bronze-Kennzeichnung)

Quellen:

• Blog-Post: SunSpace is live
• Presentation on SunSpace on SlideShare
• …

“SunSpace is a complete enterprise social platform, serving 25,000 SUN employees (and maybe soon 75,000 Oracle ones), completely built on Confluence, with the help of Adaptavist Community Bubbles.”

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Social Networking Service, Community, Blog, Wiki
• Technologie: Confluence mit vielen Erweiterungen, u.a. Community Equity
• Anzahl der Nutzer: 25.000
• Branche: IT
• Schlagworte: SNS, Wiki, Blog, Intranet, Social Capital
• Zeitraum: 2008 und folgende

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von den Projektverantwortlichen in Zusammenarbeit mit Jive Software verfasst.

Die Fallstudie (Umfang 4 Seiten) beschreibt die Motive und Herangehensweise an die unternehmensweite Einführung einer Collaboration-Plattform als strategisches Projekt. Im Rahmen der “Play as One to Win”-Initiative bei Swiss Re zählen “Collaboration and Transparency” zu den Schlüsselwerten. Die Nutzungen sind ganz verschiedenartig, sie entwickeln sich grundsätzlich selbstorganisiert. Einige der schon im frühen Entwicklungsstadium erfolgreich etablierten “Use Cases” sind in der Fallstudie aufgelistet.

Weitere Information:

• “Customer Case Study: Experts on risk see few risks and many rewards in Social Business Software” zum PDF-Download

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Online Communities, Social Business Collaboration
• Technologie: Jive SBS Plattform
• Anzahl der Nutzer: dreimonatiger Pilot 1.300; unternehmensweit dann mehr als 11.000
• Branche: Rückversicherung, Finanzdienstleistungen
• Schlagworte: Learning-Communities, Ideenmanagement, Expertennetzwerke, Swiss Re, Ourspace
• Zeitraum: Pilot und unternehmensweite Einführung in 2009

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von dem Projektverantwortlichen Rami Levi, Technical Lead and Manager Motorola Open Source Technologies, auf einer Konferenz vorgestellt.

Nachdem die Anzahl von Ideen aus dem Ideenmanagement für Innovationen kaum mehr durch die “Idea Review Boards” zu bewältigen war, hat man mit dem Prediction-Markets-Ansatz nicht nur die Produktivität bei der Ideenbewertung, sondern weitere Nutzeffekte erzielt. Die Fallstudie zu TIX – ThinkTank Idea eXchange ist mit aussagekräftigen Folien (u.a. viele Zahlenangaben), in denen auch Probleme angesprochen werden, gut dokumentiert.

Weitere Information

• Präsentation “Socialized Innovation – Tapping into Motorola’s Collective Intelligence” zum PDF-Download

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Prediction Markets
• Technologie: Consensus Point
• Anzahl der Nutzer: mehr als 1300 Marktteilnehmer weltweit
• Branche: IT
• Schlagworte: Collective Intelligence, Prediction Markets, Produktentwicklung, Rating, Innovation, RR&D, F&E
• Zeitraum: Pilot in 2007, Präsentationsstand Nov. 2009

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern auf der Basis eines Videointerviews, das Bernd Schmitz mit dem Geschäftsführer Jan Westerbarkey geführt hat, von Prof. Dr. Andrea Back für die Vlog-Serien in der Reihe “Case-Friday” des Wissensblogs Business20 aufbereitet.

Die Fallstudie behandelt verschiedenen Social Software Anwendungen in der Unternehmensgruppe; die Wiki-Lösung wird “Westapedia” genannt. Es kommt zur Sprache, wie bloggende Mitarbeiter in Beziehung zu Kunden treten, dass auch Microblogging genutzt wird, wie Audio- und Videopodcasts eingesetzt werden und welche Erfahrungen man mit Kritik im Netz gemacht hat.

Die Fallstudie ist als fünfteilige Text-Serie zu Gesprächsabschnitten des 25-min. Videointerviews hier online verfügbar.

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Wiki, Blog, Microblogging
  
• Technologie: …angefragt …
  
• Umsetzungspartner: … angefragt …
• Anzahl der Nutzer: … angefragt …
  
• Branche: Bau, Handwerk
  
• Schlagworte: Blogs, Microblogging, Wikis, Podcasts, Kunden, Wissensmanagement, E-Learning, Recruiting, Marketing
  
• Zeitraum: seit … angefragt …
  

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von Prof. Dr. Andrea Back für die Vlog-Serien in der Reihe “Case-Friday” des Wissensblogs Business20 verfasst.

Die Fallstudie behandelt die unternehmensweite Umstellung des Intranet auf die Wiki-Arbeitsweise. Es kommt zur Sprache, was der Auslöser der Initiative war, wie der Einführungsprozess genau vor sich ging, welche Befürchtungen bestanden, wie die Wiki-Arbeitskultur sich gestaltet und funktioniert. Weiterhin um “Use Cases” und Nutzen wie Synergien bei der Integration von Unternehmen.

Die Fallstudie ist als neunteilige Video-Serie mit Gesprächsausschnitten und Kurztext zu den Kernaussagen hier online verfügbar.

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Wiki, Blog
  
• Technologie: MediaWiki
  
• Umsetzungspartner: Eigenentwicklungen auf Basis von MediaWiki
• Anzahl der Nutzer: 4.100 (1oo Mio Seitenaufrufe, 400 Tausend Bearbeitungen (Jan. ‘10)
  
• Branche: IT, Handel
  
• Schlagworte: Wiki, Blog, Franchising, Partner, Intern, Wissensmanagement, Kostensenkung, Kulturwandel, Collaboration, Vertrieb
• Zeitraum: seit 10/2006
  

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von Tim Schlotfeldt für die Januar-Lieferung des Handbuch E-Learning verfasst.

Der Beitrag ist hier online verfügbar. Weitere Informationen zur Fallstudie finden sich im KoopTech-Blog sowie in der dort verlinkten KoopTech-Studie von 2009.

Die Fallstudie skizziert den Prozess der Einführung und erläutert die heutige Nutzung des Unternehmenswikis bei den Deutschen Werkstätten Hellerau.

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Wiki
• Technologie: MediaWiki
• Umsetzungspartner: Tim Schlotfeldt
• Anzahl der Nutzer: 200
• Branche: Bau
• Schlagworte: Wiki, Mediawiki, Intranet, Baubranche
• Zeitraum: 2009

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern von Andrea Dirsch-Weigand (IHK Darmstadt) und Richard Heigl (Hallo Welt!) in der Zeitschrift DOK. (4/2009, S. 22-25) unter dem Titel “Das Wiki als Intranet 2.0: Erfahrungsbericht der Industrie- und Handelskammer Darmstadt” veröffentlicht.
Der Beitrag ist hier online verfügbar.

Die Fallstudie beschreibt die Konzeption und Einführung eines Wiki-basierten Intranet für die IHK Darmstadt um damit bisherige Lotus Notes Datenbanken und ein rudimentäres (proprietäres) Intranet zu ersetzen und das Wissensmanagement im Unternehmen zu verbessern.

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Wiki
• Technologie: MediaWiki
• Umsetzungspartner: Hallo Welt! – Medienwerkstadt GmbH
• Anzahl der Nutzer: 100
• Branche:
• Schlagworte: Wiki, Mediawiki, Intranet, IHK
• Zeitraum: 2009

Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern auf dem FastForwardBlog unter den Titel “Implementing Enterprise 2.0 at Booz Allen” von Bill Ives in sechs ausführlichen Posts beschrieben.

Beschrieben wird das System Hello, “a suite of web-based enterprise tools designed to strengthen collaboration, connectivity, and communication across geographical and cultural barriers.”

Die Fallstudie in Kürze:

• Funktionalität: Community Based Social Networking Services
• Technologie:
• Anzahl der Nutzer: 16.000+
• Branche:
• Schlagworte:
• Zeitraum: 2009